Termini e Condizioni di Servizio

I seguenti termini e condizioni (“Termini”) regolano tutto l'uso del servizio applicativo Milano Partecipa ("Servizio") sul Sito partecipazione.comune.milano.it ("Sito").

Registrandoti alla piattaforma accetti questi termini e condizioni di utilizzo del servizio e dichiari di aver preso visione della privacy policy.

Principi etici

Milano Partecipa si impegna a rispettare i seguenti principi etici in tutti gli usi del Servizio:

Inclusione sociale. Il Servizio deve essere utilizzato per ridurre gli ostacoli alla partecipazione dei cittadini alla vita democratica della propria comunità, focalizzandosi sui gruppi sociali più deboli e fornendo molteplici alternative per il coinvolgimento attivo. In nessun caso il Servizio può essere utilizzato in processi che discriminano gruppi o minoranze, o escludono gruppi sociali che hanno diritto di partecipare come parte della comunità impegnata nel processo.
Qualità deliberativa. Il Servizio deve puntare a migliorare la qualità del dibattito pubblico tramite gli spazi partecipativi gestiti attraverso la piattaforma. I processi deliberativi che sono gestiti tramite il Servizio devono essere ispirati alle “condizioni ideali del discorso", quali: (i) nessuno che sia in grado di dare un contributo rilevante può essere escluso, (ii) i partecipanti hanno voci di pari peso, (iii) sono liberi di esprimere il proprio onesto parere senza inganno o auto-inganno, e (iv) non vi è alcuna costrizione integrata nel processo né nelle procedure del discorso. A tutti i partecipanti devono essere fornite tutte le informazioni e le risorse necessarie per impegnarsi in un dibattito informato.
Partecipazione multi-canale. L'uso degli strumenti di ingaggio basati sul Servizio non deve automaticamente sostituire o eliminare altri canali di impegno dei cittadini, ma portare alla progettazione e alla gestione di innovazioni democratiche multi-canale. Le innovazioni democratiche multi-canale sono processi che integrano messaggi e spazi di partecipazione, mirate ai diversi segmenti della popolazione, in un sistema specificamente progettato per incrementare e approfondire la partecipazione dei cittadini a processi decisionali di interesse pubblico.
Protezione dei dati personali. Il Servizio deve proteggere la privacy dei propri utenti, informarli dei dati che saranno raccolti e chiedere un consenso esplicito, in conformità anche con le normative locali, nazionali e internazionali in materia di protezione dei dati personali. (La Privacy Policy sarà pubblicata in coincidenza dell’avvio della raccolta di dati personali sul Sito)
Trasparenza. Il Servizio si propone di accrescere la trasparenza relativa all'esecuzione delle decisioni prese attraverso i processi partecipativi e all'attività complessiva della piattaforma e della sua gestione.
Legalità. Né l’uso né la configurazione del Servizio possono violare o forzare leggi e regolamenti esistenti a livello locale, nazionale e internazionale.

Accesso alla piattaforma di partecipazione

L'accesso alla piattaforma Milano Partecipa comporta:

autenticazione con il proprio account SPID o con un profilo completo sul Portale del Comune di Milano e autorizzazione al trattamento dei dati;
presa visione della Privacy Policy;
presa visione del presente documento "Termini e condizioni di servizio".

Attività di partecipazione sulla piattaforma

Gli strumenti di partecipazione attivabili sulla piattaforma comprendono:

Presentare osservazioni a un testo/documento proposto dall’amministrazione. Le osservazioni sono pubblicate con l’indicazione del nickname dell’autore. Una volta pubblicate, le osservazioni non possono essere modificate né ritirate. All’osservazione può essere data dall’Amministrazione una risposta pubblica, secondo le modalità specificate da ogni processo.
Pubblicare proposte (funzionalità non attiva) su un obiettivo o un progetto condiviso dall'amministrazione. Le proposte vengono pubblicate con l’indicazione del nickname dell’autore. Le proposte pubblicate sono visibili a chiunque. Una volta pubblicate, le proposte possono essere modificate o ritirate secondo le modalità specificate nel processo e in fase di pubblicazione.
Commentare le proposte e le osservazioni presentate e rispondere ai commenti di altri partecipanti. Il commento può essere definito dal partecipante come favorevole, contrario o neutro. Nel caso in cui il partecipante non si esprima, il commento è considerato neutro. I commenti sono visibili a chiunque. Questa funzione può non essere attiva in alcuni processi.
Esprimere il consenso o dissenso su commenti pubblicati da altri. Non viene pubblicata la singola espressione ma solo la somma dei consensi e dei dissensi espressi sul singolo commento. Questa funzione può non essere attiva in alcuni processi.
Esprimere un supporto alle proposte e alle osservazioni pubblicate: il sostegno di un utente a una proposta o a una osservazione è pubblico e visibile a tutti gli utenti. Questa funzione può non essere attiva in alcuni processi.
Votare le proposte pubblicate, se previsto e secondo le specifiche indicate in ogni singolo processo. Il numero dei voti viene conteggiato in forma aggregata ed anonima.
Rispondere a questionari proposti dall'amministrazione e/o partecipare a sondaggi indicando la propria preferenza tra diverse opzioni proposte. Le risposte date non sono pubbliche.
Presentare al Comune di Milano petizioni, istanze, domande a risposta immediata, richieste di attivazione di referendum popolare e proposte di deliberazione di iniziativa popolare.
Sottoscrivere petizioni, istanze, domande a risposta immediata, richieste di attivazione di referendum popolare e proposte di deliberazione di iniziativa popolare.

Informazioni disponibili cliccando sul proprio Nome Utente

Cliccando sul proprio nome utente si può accedere alle seguenti funzionalità

vedere l'elenco delle attività svolte su Milano Partecipa - osservazioni, commenti, proposte ecc;
personalizzare le opzioni di notifica;
selezionare l'opzione "Voglio ricevere la newsletter";
visualizzare le "conversazioni" con gli amministratori della piattaforma, ovvero le comunicazioni di servizio ricevute;
modificare l'indirizzo mail al quale ricevere le notifiche. Di base le notifiche vengono inviate alla mail con cui effettui il login;
Richiedere la cancellazione dei dati personali e la dissociazione della propria identità dai contenuti pubblicati.

Tali informazioni sono visibili solo all’utente e agli amministratori di Milano Partecipa.

Gestione dei dati personali

All'utente è sempre possibile:

richiedere la cancellazione dei propri dati personali e la dissociazione della propria identità dai contenuti pubblicati con il proprio nickname;
chiedere di ricevere via mail in formato csv i propri dati archiviati sulla piattaforma;

Responsabilità degli utenti

Gli utenti della Piattaforma devono essere esseri umani. Non sono consentiti account registrati da "bot" o altri metodi automatici. Ciascun utente:

è responsabile del mantenimento della sicurezza del proprio account. Il Gestore non è responsabile per qualsiasi perdita o danno dovuto a mancato rispetto di tale obbligo di sicurezza;
è pienamente responsabile per tutte le attività che si verificano con il proprio account e tutte le altre azioni adottate in relazione a quell'account;
deve informare immediatamente il Gestore di qualsiasi uso non autorizzato del proprio account, o di qualsiasi altra violazione della sicurezza;
non deve utilizzare il Servizio per scopi illegali o non autorizzati;
non deve, nell'utilizzo del Servizio, violare nessuna legge nella propria giurisdizione;

Regole di comportamento sulla piattaforma

La partecipazione è vincolata al rispetto delle seguenti regole.

Tutti hanno il diritto partecipare esprimendo la propria libera opinione. La partecipazione deve avvenire solo nell'ambito delle tematiche previste dai vari processi. L’intervento nelle aree della piattaforma deve comunque avvenire nel massimo rispetto di tutti i possibili interlocutori.

In particolare i contenuti pubblicati dai partecipanti non debbono:

riportare informazioni false. Il partecipante deve verificare con diligenza che quanto riportato corrisponda al vero;
essere diffamatori, osceni, pornografici o comunque illegali;
avere toni aggressivi, violenti o contenere minacce o incitazioni alla violenza;
essere razzisti o comunque discriminanti nei confronti di religioni, popoli, lingue, opinioni politiche, condizioni sociali e scelte sessuali;
violare la protezione dei dati personali di terzi;
violare i diritti d’autore;
violare la segretezza dei documenti e delle informazioni ivi contenute;
effettuare spamming nei confronti degli altri partecipanti.

I contenuti che non rispettano quanto sopra riportato potranno essere rimossi dal gestore.

Qualsiasi utente che assuma un ruolo attivo in uno o più processi gestiti attraverso la piattaforma come (per esempio) la presentazione di una proposta o di un’osservazione, il commento in una discussione, la pubblicazione di immagini o link ad una discussione, o che renda in altro modo disponibile (o consenta a terzi di rendere disponibile) materiale tramite la piattaforma (qualsiasi tra questi contenuti generati dagli utenti), è interamente responsabile del contenuto, e dell'eventuale danno derivante dalla sua pubblicazione. Questo indipendentemente dalla natura del contenuto generato dall'utente.

Se non diversamente ed espressamente indicato dagli utenti stessi, i contenuti generati dagli utenti, risultanti dai processi gestiti in questo Sito, sono destinati ad essere rilasciati sotto la licenza Creative Commons BY-SA-NC 4.0. Questa è la stessa licenza utilizzata per il contenuto generato dal Gestore di questo Sito.

Rendendo disponibili tali contenuti, gli utenti dichiarano e garantiscono che:

rispettano pienamente le eventuali licenze di uso relative a contenuti di terze parti rispettandone le norme di condivisione e pubblicazione;
I contenuti generati dagli utenti non dovranno contenere o installare virus, worm, malware, Trojan o altri contenuti dannosi o distruttivi;
I contenuti generati dagli utenti oltre a non essere spam, non sono generati da macchine o in modo casuale, e non contengono contenuti commerciali non-etici o indesiderati progettati per indirizzare il traffico verso siti di terze parti o di aumentare il posizionamento nei motori di ricerca su siti di terze parti, o per ulteriori atti illeciti (come phishing) o per indurre in errore destinatari manipolando l’origine del contenuto (come spoofing);
I contenuti generati dagli utenti non contengono messaggi elettronici indesiderati, quali i link di spam su newsgroup, mailing list, altri gruppi e siti web, e simili metodi promozionali non richiesti;
I contenuti generati dagli utenti non sono nominati in un modo da indurre in errore i lettori, facendo loro pensare che si riferiscano a un'altra persona o a terze parti.
Nel caso di contenuti generati dagli utenti che includano codice sorgente, l'utente deve classificarli con precisione e/o descrivere la licenza, il tipo, la natura, gli usi e gli effetti dei contenuti.

Il gestore della piattaforma si riserva di rimuovere i contenuti contrari alle suddette regole.

Se un utente ritiene che un contenuto non sia conforme a questi Termini e Condizioni di Servizio può segnalare il contenuto con l'apposita funzionalità per richiederne la rimozione al gestore della piattaforma.

Il partecipante resta comunque l’unico responsabile del contenuto pubblicato sulla piattaforma, considerato che la pubblicazione avviene immediatamente senza alcun vaglio preventivo.

Download

La piattaforma consente di scaricare liberamente i documenti pubblicati (report, dati, immagini, etc.). E’ quindi compito del partecipante che pubblica il documento verificare se vi siano vincoli al suo download e in caso positivo pubblicare un avviso specifico.

Esclusione di responsabilità

La piattaforma è fornita in uso come si presenta. Il Comune di Milano non è responsabile di eventuali danni, di qualsiasi natura, causati direttamente o indirettamente dall’accesso alla piattaforma, dall’impossibilità di accedervi, dall’utilizzo delle sue funzioni e da malfunzionamenti delle stesse.

Gli eventuali collegamenti a siti esterni non comportano per il Comune di Milano e per il gestore della piattaforma alcuna responsabilità o condivisione per i contenuti ivi pubblicati.

Modifiche alle presenti Condizioni d’uso

Le presenti condizioni d’uso sono soggette ad aggiornamenti che saranno notificati a tutti i partecipanti.

Per segnalazioni, informazioni o suggerimenti è possibile scrivere all'indirizzo partecipazione@comune.milano.it .